Política de cookies
Última actualización: 2 de octubre de 2026.
Lo primero, en corto
Esta web funciona igual de bien si dices que no. Las cookies que te pedimos sirven para saber qué páginas interesan y si los anuncios que pagamos traen a alguien de verdad. Nada más. No vendemos tus datos, no hacemos fichas de nadie a partir de tu navegación y no hay cookies de redes sociales.
Qué es una cookie
Un pequeño fichero que una web guarda en tu navegador para reconocer que ya habías pasado por aquí o recordar algo tuyo. Algunas son imprescindibles para que la página funcione; otras sirven para medir visitas o para publicidad. El artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información, obliga a pedirte permiso para las segundas, no para las primeras.
Qué cookies usa esta web
Ninguna hasta que tú digas que sí. Al entrar por primera vez verás un aviso abajo con dos botones del mismo tamaño: aceptar o rechazar. Mientras no pulses uno, no se guarda nada en tu navegador. Seguir navegando, bajar por la página o cerrar el aviso no cuenta como aceptar.
Si aceptas, se guardan estas y solo estas:
| Cookie | Quién la pone | Para qué | Cuánto dura |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinguir una visita de otra para contar cuánta gente entra | 2 años |
| _ga_* | Google Analytics | Saber si sigues en la misma visita o has vuelto otro día | 2 años |
| _gcl_au | Google Ads | Saber si alguien que llegó por un anuncio acabó escribiéndonos | 90 días |
| cookies-motosemallorca | Nosotros | Recordar lo que respondiste, para no volver a preguntártelo | 24 meses |
La última no es una cookie en sentido estricto, sino una nota en la memoria del navegador. Guarda tu respuesta y la fecha, nada más. La ley no exige permiso para eso, porque es justo lo que hace falta para respetar lo que has decidido.
El botón de WhatsApp de abajo a la derecha (y los enlaces «Escríbenos por WhatsApp») no guarda nada suyo en tu navegador: ni cookies ni notas en su memoria. Si aceptaste las cookies de arriba, cada vez que lo pulsas se le cuenta a Google Ads como un contacto, igual que una llamada desde la web. El chat de esta web ahora mismo no está puesto; lo que sigue es lo que guarda cuando lo está.
Si usas el chat de la web, se guardan dos notas más en la memoria del navegador, tampoco cookies: asistente-web-zona, cuando eliges desde dónde nos escribes (Mallorca, Menorca, Ibiza o Formentera, o fuera de Baleares), para no volver a preguntártelo en cada página; y asistente-web-conversacion, cuando escribes tu primer mensaje, con un identificador aleatorio de la conversación y sus mensajes, para no perderlos al recargar o al cambiar de página. Las dos se borran al cerrar la pestaña, y pasadas seis horas sin escribir empieza otra conversación. Son imprescindibles para el servicio que tú pides al usarlo, así que no necesitan permiso, y la de la conversación la puedes quitar con «Empezar otra conversación». Más en la política de privacidad.
Cómo contamos las visitas sin cookies
Aunque digas que no, seguimos sabiendo cuánta gente entra: lo cuenta nuestro propio servidor cuando te entrega la página. Apuntamos qué página se vio, de dónde venía el enlace, si era un móvil o un ordenador y poco más. No guardamos tu dirección IP, ni tu navegador, ni nada que permita saber que eras tú, y no se escribe nada en tu equipo. Por eso esa cuenta no necesita tu permiso y no cambia digas lo que digas.
Quién está detrás de las cookies de medición
Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) y, para el tratamiento fuera de Europa, Google LLC. Nosotros vemos informes con números, no la lista de quién ha entrado.
Si tus datos salen de Europa
Puede pasar con estas cookies. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea considera adecuado, y además hay cláusulas contractuales tipo. Lo tienes explicado con más detalle en la política de privacidad.
Se hacen perfiles con esto
Con las cookies de medición, no: nos dicen cuánta gente entra y desde qué anuncio, en conjunto. Si aceptas las de publicidad, Google puede usar esa información para enseñarte anuncios nuestros en sus servicios. Eso es lo único que se te puede volver a aparecer por ahí, y desaparece en cuanto lo rechazas aquí.
Cómo cambiar de idea, hoy o dentro de un año
Con el enlace Preferencias de cookies, que está en el pie de todas las páginas y también arriba de esta. Se vuelve a abrir el aviso y eliges otra vez. Además, tu respuesta caduca a los 24 meses y te la volvemos a preguntar. También puedes borrar o bloquear cookies desde los ajustes de tu navegador: la nuestra seguirá funcionando igual.
Contenido que viene de Google y de YouTube
En algunas páginas enseñamos las reseñas que nuestros clientes han publicado en Google Maps y las miniaturas de los vídeos de nuestro canal de YouTube. Esos contenidos los pide nuestro servidor y te los entrega él: tu navegador no se conecta con ellos, así que no pueden ponerte nada por su cuenta. Si pulsas en un vídeo o en «ver en Google Maps», sales a su web, con sus condiciones y sus cookies.
Si esto cambia
Si algún día añadimos otra cookie, te lo volveremos a preguntar antes y lo contaremos aquí. La fecha de arriba te dice cuándo cambió esta página por última vez.
Dudas: support@motosemallorca.com. Más sobre tus datos en la política de privacidad.